Schadstoff über dem Grenzwert: Eltern sollen beliebtes Baby-Produkt nicht mehr benutzen!

Rückgabe: So bekommen Kunden ihr Geld zurück

Wer betroffene Löffel besitzt, kann sie laut Hersteller in der jeweiligen Verkaufsstelle zurückgeben. Kunden haben die Wahl zwischen Umtausch oder Erstattung des Kaufpreises.

• Schweiz (Rossmann): Rückgabe in jeder Rossmann-Filiale, der Kaufpreis wird auch ohne Kassenbon erstattet. Auch einzelne Löffel werden zurückgenommen.
• Ohne Verpackung: Wer die Charge nicht mehr prüfen kann, sollte die Löffel vorsorglich nicht mehr benutzen und zurückgeben oder entsorgen.
• Kundenservice Rossmann Schweiz: Telefon 0800 505 605.
• Hersteller New Valmar: Fragen per E-Mail an [email protected].

Ob in anderen Ländern ein Kassenbon nötig ist, geht aus der Herstellermeldung nicht ausdrücklich hervor. In der Regel nehmen Händler zurückgerufene Ware aber auch ohne Beleg zurück.